I seguenti termini e condizioni costituiscono la base del rapporto contrattuale tra te, il passeggero e noi, DreamChinaTour. Prenotando un viaggio, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni, assicurati di leggere attentamente questi termini, comprendere e accettare questi termini e condizioni.

PRENOTAZIONE

1. Una volta ricevuta la tua richiesta di viaggio, uno dei nostri consulenti turistici professionisti inizierà ad aiutarti a creare un piano di viaggio basato sulle tue esigenze e interessi entro 24 ore. Il tuo consulente di viaggio sarà in grado di contattarti personalmente finché non sarai soddisfatto del piano di viaggio.

2. Dopo aver confermato questo piano di viaggio con noi, ti chiediamo di effettuare il pagamento del deposito per garantire la tua prenotazione. Dopo aver ricevuto il deposito, ci occuperemo della prenotazione finale

3. 3. Ti consigliamo vivamente di effettuare la prenotazione del viaggio 30 giorni prima della data di partenza, soprattutto durante l'alta stagione turistica da aprile a ottobre. Se effettui la prenotazione del viaggio entro 20 giorni dalla data di partenza devi pagare tutto.

CANCELLAZIONE E RIMBORSO

Comprendiamo che in alcuni casi alcuni clienti debbano annullare il loro viaggio in Cina. Se desideri annullare la prenotazione del viaggio, è meglio informarci il prima possibile per ridurre la spesa. Per richiedere la cancellazione potete informarci telefonicamente, via fax o via email. Se ci informate oralmente della cancellazione, dovrete successivamente farne richiesta scritta. La data di cancellazione è la data di ricezione via posta o fax.

Per quanto riguarda le condizioni di cancellazione e rimborso, consultare le seguenti informazioni dettagliate:

Circuiti:

1. 30 giorni prima dell'inizio del viaggio: rimborso del 100%

2 Tra 15 e 30 giorni prima dell'inizio del viaggio: detrarre il 20% del prezzo totale

3 Tra 8 e 14 giorni prima dell'inizio del viaggio: detrarre il 30% del prezzo totale

4 Tra 2 e 7 giorni prima dell'inizio del viaggio: detrarre il 50% del prezzo totale

5 meno 2 giorni prima dell'inizio del viaggio: detrazione del 100% del prezzo totale

Per la richiesta di annullamento della crociera, non verrà effettuato alcun rimborso se la richiesta viene inviata entro 30 giorni prima della partenza. Per la cancellazione di voli aerei e ferroviari, i clienti devono sostenere penali di cancellazione se hanno già emesso i biglietti.

Se i clienti non partecipano ai programmi per motivi personali, non verrà effettuato alcun rimborso.

-Voli:

Tutte le compagnie aeree in Cina hanno le proprie condizioni di cancellazione e rimborso. Se annulli la prenotazione di un volo prima del lancio dei biglietti, non hai perso. Viceversa, se i biglietti sono stati emessi, il cliente dovrà pagare la penale di cancellazione a carico della compagnia aerea. Tieni presente che non rimborsiamo i biglietti con un prezzo preferenziale.

-Biglietti del treno:

Si prega di annullare i biglietti del treno almeno un giorno prima della partenza, tre giorni per il gruppo. Verrà detratto il 10% del prezzo totale come penale per l'annullamento dei biglietti del treno e i costi della nostra commissione di agenzia.

-Crociera sul fiume Yangtze:

Per la richiesta di annullamento della crociera, non verrà effettuato alcun rimborso se la richiesta viene inviata entro 30 giorni prima della partenza.

MODIFICA ITINERARIO:

Se cambi il tuo itinerario:

È nostra responsabilità offrirti il viaggio più appropriato possibile. Pertanto, è illimitato e gratuito modificare il proprio itinerario prima della conferma della prenotazione del viaggio. Se desideri modificare alcuni dettagli del tuo itinerario, come aggiungere luoghi di interesse, modificare il tuo programma giornaliero o passare a un nuovo hotel dopo aver ricevuto la lettera di conferma, offriamo anche un servizio gratuito e faremo del nostro meglio per assisterti verifica disponibilità e reperibilità. Tuttavia, poiché gli hotel/i voli vengono prenotati con diverse settimane di anticipo, le modifiche alla data di partenza o di destinazione possono comportare costi di cancellazione. Tutte le modifiche sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite.

Se cambiamo il tuo itinerario:

DreamChinaTour mira a offrire tutti i prodotti quando sono prenotati, ma a volte dobbiamo apportare modifiche:

1. Se si verificano casi al di fuori del nostro controllo, come guerre, incendi, epidemie, rischi per la salute, uragani e altre condizioni meteorologiche attuali o potenziali gravi, ecc., dovremo modificare il tuo itinerario e, in questo caso, verrà calcolato e addebitato / rimborserà qualsiasi aumento o diminuzione corrispondente delle spese di viaggio.

2. Sei obbligato a pagare eventuali costi aggiuntivi causati da terzi come operatori di crociere, compagnie aeree e hotel.

3. DreamChinaTour si riserva il diritto di modificare l'itinerario di viaggio se gli orari del trasporto aereo o via terra cambiano e/o casi fuori dal nostro controllo causano modifiche necessarie. In questo caso, eventuali aumenti o diminuzioni delle corrispondenti spese di viaggio verranno calcolate e addebitate/rimborsate. Se desideri modificare il tour, devi pagare un costo aggiuntivo in anticipo.

DOCUMENTI DI VIAGGIO

Tutti i viaggiatori devono avere un passaporto valido per più di 6 mesi dalla data della richiesta e i visti o permessi necessari prima di iniziare il viaggio. Tutti questi documenti sono a carico del viaggiatore. Non abbiamo alcuna responsabilità nel garantire che tu abbia i documenti di viaggio corretti.

Tuttavia, il tuo consulente di viaggio può assisterti nella richiesta della documentazione di viaggio su richiesta.

Permesso di ingresso in Tibet

Il Tibet ha un clima, una religione, una geografia e considerazioni sul traffico unici e non è completamente aperto ai viaggiatori stranieri. I viaggiatori devono ottenere un permesso di ingresso in Tibet prima di recarsi in Tibet. La nostra agenzia di viaggi gestisce il tuo permesso per il Tibet dopo aver prenotato il tuo viaggio con noi. Il permesso per il Tibet deve essere richiesto 15 giorni prima del viaggio in Tibet e fornito dalla nostra guida locale nell'ex città del Tibet.

Nota:

1. Tutti i tipi di persone possono ottenere il permesso per il Tibet dal nostro servizio viaggi, ad eccezione di diplomatici, giornalisti e funzionari governativi. Queste persone devono recarsi in Tibet secondo gli accordi dell'Ufficio per gli affari esteri del governo tibetano.

2. Per ottenere il permesso per il Tibet devi prima avere il visto per la Cina

Visto a doppia entrata

È necessario un visto per doppio ingresso se entri due volte durante il tuo viaggio nella Cina continentale, ad esempio se viaggi dalla Cina continentale a Hong Kong e poi ritorni nella Cina continentale, nel qual caso devi richiedere un visto per doppio ingresso .

Si consiglia di portare sempre con sé il passaporto, perché ne avrà bisogno per effettuare il check-in negli hotel, acquistare biglietti aerei e cambiare valuta. Inoltre, a volte ci sono posti di blocco casuali di notte per i passeggeri dei taxi. Se perdi il passaporto, devi informare immediatamente la tua ambasciata.

Note:

(a) La Cina non riconosce la doppia nazionalità.

(b) I viaggiatori sieropositivi non possono entrare nel paese.

Validità:

Un visto per ingresso singolo è normalmente valido per tre mesi, per ingresso doppio per sei mesi e per ingresso multiplo per 6, 12 o 24 mesi. Un visto di transito generale ti consente di rimanere nel paese per sette giorni ma è valido per tre o sei mesi a seconda del numero di ingressi (singoli/doppi).

REQUISITI SANITARI

I clienti dovrebbero tenere conto di tutti i rischi dei viaggi internazionali e familiarizzare con i requisiti sanitari applicabili alle aree che intendono visitare. Il cliente è l'unico responsabile della conferma delle condizioni di sicurezza, vaccinazione e altre esigenze sanitarie del governo nei paesi visitati o transitati. I viaggiatori in Tibet sono tenuti a fornire un certificato medico attestante che sono idonei a viaggiare e che la loro pressione sanguigna e le condizioni cardiache sono normali. Questo è un requisito necessario a causa dei possibili effetti che l'alta quota può avere per alcune persone.

TARIFFE BAGAGLIO

In conformità con i regolamenti dell'Amministrazione generale dell'aviazione civile cinese, la franchigia bagaglio gratuita in Cina è di 20 kg per la classe economica, 30 kg per la classe business e 40 kg per la prima classe, oltre a un limite limitato bagaglio a mano. Le spese per il bagaglio in eccesso sono di esclusiva responsabilità del cliente. Le normative cinesi specificano che tutte le valigie devono avere un dispositivo di chiusura attaccato. La mancata osservanza di questo regolamento può comportare il rifiuto da parte del personale aeroportuale di caricare i bagagli sull'aereo.

ASSICURAZIONE

Il pacchetto di viaggio DreamChinaTour include l'assicurazione per infortuni / vittime del turismo China Life, fino a un massimo di $ 9.000 fornita gratuitamente come parte del nostro pacchetto.

Tieni presente che durante il tuo viaggio potrebbero verificarsi alcuni rischi e pericoli al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a: viaggi in aereo, treno o altri mezzi di trasporto; malattia in regioni remote prive di servizi medici. DreamChinaTour fa del nostro meglio per adottare le misure appropriate, ma non siamo responsabili di tali rischi. Pertanto ti consigliamo di acquistare un'assicurazione di viaggio a copertura totale nel tuo paese d'origine prima dell'inizio del viaggio.

RECLAMI E RECLAMI

Se qualsiasi servizio che forniamo è significativamente diverso da quanto descritto, informa immediatamente la tua guida locale o il tuo consulente di viaggio, in modo che DreamChinaTour possa risolvere il problema ed evitare la possibilità che problemi simili si ripetano durante il viaggio.

In caso di reclamo o reclamo di risarcimento, devi informarci tramite e-mail, posta ordinaria, fax o per iscritto entro 15 giorni dalla fine del viaggio. Alla lettera di reclamo devono essere allegate le ricevute e le prove pertinenti. DreamChinaTour non sarà responsabile per eventuali reclami presentati più di 15 giorni dopo la fine del viaggio.

COMPENSO & RESPONSABILITÀ

• DreamChinaTour fornisce informazioni di viaggio e prenotazioni di viaggi in Cina. DreamChinaTour pubblica informazioni di viaggio e servizi di raccolta per hotel di qualità selezionati, agenti di biglietti aerei e compagnie di viaggio & operatori. DreamChinaTour non sarà responsabile per errori, emissioni o inesattezze nelle informazioni fornite da fornitori di terze parti.

• DreamChinaTour non sarà responsabile per eventuali omissioni illecite, negligenti o fraudolente, modifiche dell'itinerario, cancellazione o guasto di qualsiasi attrezzatura gestita dai fornitori o da qualsiasi altra parte che non sia direttamente di proprietà o controllata da DreamChinaTour.

• DreamChinaTour non sarà responsabile per eventuali perdite, lesioni o danni a persone o cose, la modifica o la cancellazione di itinerari in parte o per intero, causati da condizioni meteorologiche, incendi marittimi, guasti a macchinari o attrezzature, atti di governo o altre autorità, guerre dichiarate o meno, disordini civili, scioperi, rivolte, rapine, epidemie, quarantene, normative mediche o doganali, attività terroristiche o qualsiasi altra azione, omissione o circostanza al di fuori del controllo di Travel To China. Né Travel To China né alcuna delle sue affiliate o sussidiarie sarà responsabile per i costi aggiuntivi di responsabilità civile che il viaggio subisce o ha subito a seguito di una qualsiasi delle cause sopra menzionate.

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• DreamChinaTour.com non è responsabile per il furto o la perdita di oggetti di valore o di proprietà personale del cliente a causa della negligenza del cliente.

• DreamChinaTour.com si riserva il diritto di sostituire hotel, voli o navi da crociera, modificare itinerari o annullare il viaggio prima della partenza. Se DreamChinaTour ha annullato qualsiasi viaggio prima dell'inizio del viaggio, DreamChinaTour è responsabile del rimborso completo del denaro ricevuto dal cliente.

• Molti pacchetti turistici di DreamChinaTour.com includono attività che richiedono cura e attenzione. Queste attività includono l'imbarco e l'imbarco a terra, l'arrampicarsi su colline e l'entrare e uscire da tombe e grotte, ecc. Riceverai aiuto e consigli dai nostri rappresentanti, ma tutte le attività vengono svolte a tuo rischio e pericolo. DreamChinaTour.com, i suoi dipendenti e agenti non possono essere ritenuti responsabili per qualsiasi azione o evento che si verifica dopo che è stato affermato che i dipendenti e gli agenti hanno esercitato il loro dovere e si sono presi la cura necessaria.

• DreamChinaTour si riserva il diritto di modificare o ritirare i termini e le condizioni in tutto o in parte in qualsiasi momento con o senza preavviso.

MODIFICA O INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

DreamChinaTour si riserva il diritto di modificare o interrompere il servizio ai clienti che si comportano illegalmente nei confronti dei propri dipendenti e agenti. Il comportamento offensivo include comportamenti osceni, offensivi dal punto di vista razziale o di natura sessuale.